面对如今社交电商的迅猛势头,相信有不少商家在调侃:当年刚开始做电商的创新者,现在开始被贴上“传统”的标签了。 ![]()
消费者在传统电商,一般是“人找货”,即搜索式购买。然而如今的行业,进入壁垒相对较小,产品同质化严重,无数细分品类下的产品们在数据中被淹没。 在传统电商的平台里,让“人”找到“货”容易,但让“人”找到“你的货”,则是不小的挑战。而宾购商城的营销方法却是“货找人”,即推荐式购买。 宾购商城“把无数商品搬上线就是淘宝,把超市搬上线就是京东,而社交电商则是把口碑和口头介绍搬上线”。 这是当前零售业对社交电商的定位,精准的匹配和推荐。对于社交电商,匹配可以用大数据和算法完成,推荐与“社交”属性紧密相连。 尤其对于食品饮料行业,在产品同质化严重,营销信息过剩时,要让自己的“货”不被淹没在一排排货架、一页页淘宝页面里。 宾购商城通过社交电商这个“场”,更主动地沟通、更精准地触达相匹配的“人”,无疑会是个合适的解决方案。 消费者之间的信任更能推动流量的转化。从这个角度上说,从公域流量到私域流量的转化,并形成社群进行精细化运营,是新渠道模式下对客户关系管理的迭代。 而通过宾购商城社交电商,将传统渠道的消费者导流到个人微信号、微信群、小程序或自主APP等“私域流量池”的做法,也可以成为食品饮料行业的新的增长驱动,主要作用在两方面:提升沟通效率和升级数据洞察。 在提升沟通效率方面,食品饮料行业的促销打折、新品推广等营销信息早已过剩,而商家还要面临渠道碎片化,消费者注意力被大量分散的局面。 宾购商城“私域流量池”的建立和运营,能帮助精准、多次、低成本地触达和沟通,进而更高效地引发复购、关联消费和社交裂变。 在升级数据洞察方面,过往积累的数据,多集中在淘宝、京东等大平台,品牌对数据的掌握相对比较被动,社交电商不但具有线上渠道的数据获取优势。 还因为社交场景下更常见的互动玩法,和有别于传统渠道的用户人群,使数据具有更多维度的可参考性,用“私域流量池”收集、沉淀这些新渠道的数据,有助于品牌方更及时、更全面的数据洞察,进而反哺经营决策。 在宾购商城新零售背景下,“人—货—场”被重构,社交电商作为以“人”为主的新渠道,迅速崛起。 “以人聚人”的新模式,为社交电商的玩家,在传统电商流量红利逐渐消失的电商下半场,带来了新的增长。 社交电商区别于传统电商渠道的地方,主要在于更容易、更便宜的流量拉新,和更高效、更低成本的转化。 流量拉新方面,宾购商城社交电商发现了微信生态、内容平台等新的零售场景,在流量上“去中心化”,引发裂变,还转战下沉市场,开启了新的增量市场,和商家一起收获流量红利。 在流量转化方面,宾购商城社交电商用“推荐”迭代“搜索”,用“私域流量池运营”迭代“传统客户关系管理”,用一种更主动、更精准、更高效的零售方式,帮助驱动增长。而食品饮料企业在其中,也一直在实践新玩法,并获得新增长。 同时,传统的“人”“货”“场”方面的行业痛点,也在社交电商这个线上新渠道里,得到了值得尝试的新解决方案。 |