有一个经营药店的老板,他有大约1万名忠实的顾客。这些顾客都喜欢他、信任他,因为他为这些顾客长年提供优质的服务。然而,跟其他大从多商人一样,药店老板没有认识到,虽然他的生意是“出售药品”,但同时,他的顾客也同时购买很多其他的东西,比如:衣物干洗服务、日常食品杂货、汽车、保险、计账服务等等。 一次,他受到了一个营销高手的点拨,成功的运用了“宾主两宜”策略,扩大了他的生意范围。 药店老板有个朋友是个珠宝商,在圣诞节即将来临之际,药店老板给自己的客户写了一封信: 亲爱的顾客朋友们: 上周,我和爱人一起去为大家选购圣诞贺卡,希望可以找到一种最合适的圣诞贺卡邮寄给你们,以表达对您经常光顾本店的谢意。 但是,那里有成百上千的贺卡,我们找不到哪张卡可以表达我们最诚挚的感激之情。毕竟,正是在和你一样的众多客户帮助下,我们才得以送两个小孩读大学,并支持了我们的生意,使我们成为本市最成功的药店之一。 因此,我决定用一种非常特殊的方式来表达谢意——用行动,而不是言辞。 让我解释一下。 我有一位好友,是本地的珠宝商人。他有本地区最多的精品:钻石、红宝石、翡翠、手表及其他珍藏。更难得的是,他采取了一种巧妙的办法,可以用较少的成本批量采购。 如前所述,我想采用一种非常特殊的方法为我的朋友及顾客表示谢意。详细点说,我想做点事,用行动而不是语言来带给你实在的好处。 经过一翻协商,我的珠宝商朋友答应,提供20%的折扣给我的顾客。只要该顾客在节日期间出示这封信去购买。 此期间,你任何时间去此店购买珠宝都可以享有这份折扣。这是我对你的特殊“致谢法”。 我的珠宝行老板朋友,将为您提供最好的珠宝。而他之所以同意,就是因为他相信,您将成为珠宝行的老顾客,在未来的数年里持续购买。 因而,从现在开始到圣诞节,您随时可以持此信到XYZ珠宝行采购。任何商品都享有20%的优惠折价。您将受到珠宝店VIP客户一样的招待。 想来大多数人在圣诞期间会购买珠宝,因而我们夫妇认为这是一种比贺卡更好的“致谢”办法。 祝您圣诞快乐! PS:珠宝店老板请求您在购买时把这封信悄悄交给他,以免引起其他没有VIP折扣的顾客不快。请您务必照做,谢谢。 这封推荐信成为了药店老板的圣诞贺卡。 2,780人利用了这次“推荐式促销”。 更让人感叹的是,在这次交易里,药店老板收获“推荐信”所带来利润的50%,惊人的87,550美元,而不是花5,000美元给1万人邮贺卡。 珠宝商也很高兴。 因为,虽然珠宝商把顾客首次消费的大部分利润都让给了药店老板,但是这些新增顾客中的一些人将成为他的终身顾客。 让我们来计算一下吧 珠宝商在其首次消费中,并没有获得什么利润。假定2,780人中,有10%的在下一年会再次购买珠宝,平均每人贡献500美元毛利;那么,由于药店老板的推荐,珠宝商将获得额外的70,000元的收益(2,780×10%×500÷2=69,500) 珠宝一般都有100%的利润率。即使只有10%的回头客,每人500美元;那也将带来额外的139,000美元。也就是说,珠宝商可以获得额外的69,500美元利润。 这还没有考虑到一个事实:满意的顾客可能年复一年的重复购买,即使没有药店老板的推荐,也能带来巨大利润。 开始明白这种交易方式的潜在机会了吗?这种“交易机会”是天文数字!!! 在这个“宾主两宜”的交易里,没有受害者,每人都是赢家。这就是“共赢”的巨大潜力。你明白了吗?:)~~~ 所以,很多高效的行销理念与体系都聚焦于两个字:“杠杆”——利用杠杆,可以使你付出的每一块钱、每一分努力,都可以获取更高的利润,更高的满意度。 那么,你该如何发现这种机遇呢?让我们来扩展一下思路吧。 做汽车养护业的可以与汽车经销商组合; 卖油漆涂料的可以和房屋装潢公司组合; 洗衣店可以和卖衣服的组合; 卖鞋油的可以与卖鞋子的组合; 做美容的可以和做美发的组合; 。。。。。。 甚至,你还可以和你的竞争对手组合!
深圳前海汇能科技产业有限公司(简称汇能科技),创立于2017年3月,总部位于深圳,是一家集软件研发、设计、开发及运营于一体的创新驱动型高科技企业。 公司注重产品创新研发、技术革新及商业化生态圈的打造,一直以高新技术领域为起点,用科技连接人脉资源,为客户提供具有行业领先水平的商务社交及电商产品与服务。企业团队均是各领域多年的实战专家,来自阿里、腾讯、百度等知名互联网企业,具有丰富的研发、技术及运营经验。经过数年快速发展,汇能科技已经初步构建起集人脉、资源、电商等综合性的商业生态圈。公司现有自主研发产品:汇智能通和宾购商城。 “ 汇智能通”是一款商务社交软件,利用领先的AI匹配算法、大数据应用等技术,为全球商务人士构建一个融合人脉、资源、商务服务等综合性移动互联网平台,于2017年9月26日正式上线,至今用户数已超五百万。 “宾购商城”则为一款社交电商APP,于2019年4月6日正式上线,是公司构建生态圈的重要战略,为商家、商务人士提供企业形象、产品展示、购销信息匹配的服务平台。 |