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新零售强调「云商」概念，从用「脚」出门购物到用「手」握住鼠标和触摸手机购物，到接下来的用「嘴」语音购物、用「眼」VR购物，用「脑」意念购物。购物的通道不断增加，从单一渠道到多渠道，再到所有渠道的协同。全渠道，是商业的未来！
随着互联网浪潮，作为商家千万不能固步自封，勇于尝试新零售的方法才是正确的、最有效率的。
传统零售 企业高层的经营思维一般比较保守，对企业发展而言，好处是不会无方向地扩张，不足是可能造成满足现状、不想突破的状况，对新思维、新战略疲于应对；中层管理往往因为利益冲突，多个部门各自为战，没有形成线上线下互相包容的心态；基层人员受公司战略方向、中高层领导的影响，在对待一些新事物、新知识的吸收上显得比较抵触。 宾购商城新零售 传统零售企业转型新零售，需要高层领导的颠覆性经营新思维，需要中层管理者线上线下融合包容的心态，需要基层人员不断学习的求知精神。「思维」引导「心态」，「心态」倡导「精神」。 渠道的布局不同：单一渠道VS全渠道 传统零售 局限于从早期的「行商」比如货郎担，「坐商」比如绝大部分固定的门店，到「网商」比如第三方网店平台，这些都是靠体力、线下位置、平台流量产生购物。 宾购商城新零售 场景的不同：单一 VS 多样化 传统零售 传统的场景是到店、拿货、付款、走人，网店零售的场景是浏览、加入购物车、付款、收包裹，相对来讲都比较简单。 宾购商城新零售 场景因为时间和空间的变化，复杂很多，一个环节都不能掉链子，要深度闭合，玩法也比较多，包括门店购、App 购、店中店触屏购、VR 购、智能货架购、直播购等，更富有趣味性，更精彩。 购物时间、空间、方式的不同 传统零售 消费者只能在规定的时间、固定的场所买到大众化的商品。 宾购商城新零售 今天的消费者，希望在任何时间、任何地点，用任何方式购物，想买就买，并且可以选择到店自提、门店配送、快递配送、定期送等多种取货方法。如果我们的商家做不到在任何时间、任何地点，用任何方式让消费者接触并购买你的产品和服务，那你最终会被消费者所遗忘。 对顾客的态度不同 传统零售 以商品为本，想方设法把商品卖给消费者。 宾购商城新零售 以人为本，聚集同一社群属性的消费者，根据他们特点和刚需，提供相应的产品和服务。这样，商家就需要把更多商品和服务资源提供给消费者，这对传统的供应链体系是极大的挑战。 对导购的赋能不同 传统零售 传统意义的导购，在店铺里面等待顾客并引导购物的人。 宾购商城新零售 新零售的导购，将超越时间和空间的概念，成为全渠道智能导购并且微商化，导购并不一定全职。新零售赋予新导购更多的职能，顾客引流、社交传播、销售引导、售后服务等，满足顾客任何时间、任何地点、任何方式的购物需求。 对待 IT 的态度不同 传统零售 IT 系统作用主要体现在工具属性上，以提高经营效率为目标，没有 IT 系统支持，很多夫妻店也生意不错。 宾购商城新零售 IT 系统是经营的基础和核心，首先要把顾客、商品、营销、交易、管理在线化，打通各个环节，然后运用大数据智能让经营决策更科学合理。 对待互联网的态度不同： 传统零售 集中在 PC 互联网时代，流量高度中心化，零售商即使拥有搭建网店的技术和运营能力也无法成功，电商业务只能依靠平台。 宾购商城新零售 集中在移动互联网时代，线上流量碎片化以及实体门店自带流量，只要解决 IT 系统和线上线下一体化的运营能力，零售商就形成了自己的新零售体系。 |
