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社群的转化率十分诱人。 《连线》杂志统计显示,消费者72%的购物决定受到家人或好友的影响。如果有两到三个家人或好友同时推荐同一款商品,消费者的购买决心会大为增强。
举个例子,有个朋友想买一件外套,挑来挑去也定不下来,晚上出去吃饭的时候随手就在优衣库实体店买了,问了一下,原来是购买的过程中征求了几个朋友的意见,正是朋友的推荐,让她下定决心购买。 对于社群电商来说,社群是通过产品、运营等能力或工具,获得巨大订单转化、销售转化的地方之一。 社群电商是以内容为中心,以服务为基础,以口碑为传播媒介的信任营销,能够打破传统电商长久以来形成的壁垒,让消费更透明,用户体验更佳。
移动互联网实现了用户24小时在线,这大幅提高碎片化时间的利用,而社交平台的介入,让更多购物信息渗透到碎片化社交场景中。翻翻朋友圈、聊聊微信群就可以看到好友分享的购物信息,并直接下单。 用户直接可以通过场景消费,除了消费,每个用户都是一个潜在的销售人员,前提是好的产品,顾客愿意分享到朋友圈或者微信群,直接通过评论点赞的方式实现互动。购物成为了社交的一种手段。
通过社交空间传播商品,推广内容、用传播代替广告推广,用分享做销售。分享链接取代了广告,用户分享取代了销售。这才是真正属于这个时代创业者的机会!未来一切的交易都将是社交,用社交的方式构建信任,先社交后成交;朋友间的交流创造价值。 |
